Envíos y entrega

¿Cuánto cuesta el envío?

Ofrecemos envío gratuito dentro de España (Península) en todos los pedidos.

¿Cuánto tarda la entrega?

Los pedidos suelen entregarse en un plazo de 6–12 días laborables, incluyendo el tiempo de procesamiento, para la España peninsular.

¿Cuánto tarda el procesamiento del pedido?

Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1–2 días laborables antes del envío.

¿Realizáis envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta o Melilla?

Actualmente realizamos envíos exclusivamente a la España peninsular. Los pedidos destinados a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla no están incluidos dentro de nuestro servicio de envío estándar.

En caso de que el envío sea posible a otras ubicaciones, los plazos de entrega pueden variar y pueden aplicarse retrasos adicionales.

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para poder monitorizar tu entrega.

Devoluciones y reembolsos

¿Puedo devolver mi pedido?

Sí. Tienes derecho a devolver tu pedido en un plazo de 14 días naturales desde su recepción, sin necesidad de indicar un motivo.

¿Quién paga el envío de devolución?

Los gastos de devolución corren generalmente a cargo del cliente, salvo en casos en los que el producto sea defectuoso, dañado o incorrecto.

¿Cómo inicio una devolución?

1. Contáctanos en contact@gamevolt.es.
2. Espera la aprobación y las instrucciones de devolución.
3. Sigue las instrucciones proporcionadas para enviar el producto.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de 10 días laborables al método de pago original.

¿Todos los productos se pueden devolver?

Algunos productos no son retornables, como:

• Productos digitales o códigos de descarga
• Artículos usados o dañados más allá de una inspección normal
• Productos sin embalaje original o con componentes faltantes

Importante: Las devoluciones deben ser autorizadas antes de su envío.

Pagos

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos métodos de pago seguros como:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Otros métodos pueden aparecer en el checkout según disponibilidad

Contacto

¿Cómo puedo contactar con soporte?

• Email: contact@gamevolt.es
• Teléfono: +34 176 143 963

El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (CET).

Sobre GameVolt

¿Quién está detrás de GameVolt?

GameVolt está operado por Arvento Group, una empresa registrada en Estados Unidos. Nuestro objetivo es ofrecer productos y servicios adaptados a clientes en España.

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