Política de privacidad

1. Identidad del responsable y datos de contacto

El sitio web www.gamevolt.es (en adelante, el “Sitio Web”) es operado por GameVolt, una marca de Arvento Group, que actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales.

Dirección registrada:
Arvento Group
155 N Wacker Dr Lbby
Chicago, IL 60606
USA

Correo electrónico de contacto: contact@gamevolt.es

A efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), Arvento Group / GameVolt es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

2. Datos tratados, bases legales y finalidades

Dependiendo de cómo utilices el Sitio Web (por ejemplo, realizar un pedido, usar un formulario de contacto, crear una cuenta o interactuar con cookies), GameVolt puede tratar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identidad: nombre, apellidos
  • Datos de contacto: correo electrónico, dirección postal, número de teléfono
  • Datos de pedidos y pagos: dirección de facturación y envío, método de pago, detalles de la transacción, historial de pedidos y devoluciones
  • Datos de uso y dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas, productos vistos o en los que se ha hecho clic, cookies y tecnologías similares
  • Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña cifrada, preferencias

Bases legales del tratamiento (Art. 6 RGPD):

  • Ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b)): para gestionar pedidos, pagos, entregas y devoluciones.
  • Consentimiento (Art. 6(1)(a)): para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales.
  • Obligación legal (Art. 6(1)(c)): para cumplir con obligaciones fiscales y contables.
  • Interés legítimo (Art. 6(1)(f)): para mejorar servicios, garantizar la seguridad, prevenir fraudes y realizar análisis.

Finalidades del tratamiento:

  • Gestión y ejecución de pedidos, pagos, envíos y devoluciones
  • Respuesta a consultas enviadas por correo electrónico o formularios de contacto
  • Creación y gestión de cuentas de cliente
  • Garantizar la seguridad de las transacciones y prevenir fraudes
  • Envío de información sobre ofertas, novedades y promociones (cuando se haya otorgado consentimiento)
  • Realización de estadísticas internas y análisis del comportamiento de los usuarios para mejorar el Sitio Web y los servicios

3. Exactitud de los datos

Garantizas que los datos personales que proporcionas son exactos y están actualizados, y te comprometes a informar a GameVolt de cualquier cambio. GameVolt tratará tus datos de forma confidencial y únicamente para los fines descritos en esta Política de Privacidad.

4. Destinatarios de los datos

Tus datos personales serán tratados principalmente por GameVolt y podrán compartirse, cuando sea necesario, con las siguientes categorías de destinatarios con fines operativos:

  • Proveedores de servicios técnicos: servicios de hosting, proveedores informáticos, servicios de correo electrónico y newsletters
  • Proveedores logísticos y de transporte: empresas de mensajería para entregas y devoluciones
  • Proveedores de pago: pasarelas de pago, bancos y procesadores de tarjetas

Tus datos personales no se venderán ni alquilarán a terceros con fines comerciales.

Podremos comunicar datos personales a autoridades competentes cuando así lo exija la ley o la normativa aplicable.

5. Transferencias internacionales de datos

Tus datos personales pueden transferirse y tratarse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluyendo Estados Unidos.

En tales casos, se aplican garantías adecuadas conforme a los artículos 44–49 del RGPD, tales como:

  • Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea
  • Otros mecanismos legales que garanticen un nivel adecuado de protección de datos

6. Derechos de los interesados

De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, tienes los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso (Art. 15 RGPD)
  • Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD)
  • Derecho de supresión (Art. 17 RGPD)
  • Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD)
  • Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD)
  • Derecho de oposición (Art. 21 RGPD)
  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (Art. 7(3) RGPD)

Para ejercer tus derechos, contacta con:

GameVolt – Protección de Datos
Correo electrónico: contact@gamevolt.es

Podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recogidos o según lo exigido por la legislación aplicable.

  • Datos de pedidos y facturación: hasta 10 años (obligaciones fiscales y legales)
  • Datos de cuentas de cliente: mientras la cuenta esté activa
  • Datos de marketing: hasta que se retire el consentimiento
  • Cookies: según las duraciones definidas en la Política de Cookies

8. Seguridad de los datos

GameVolt aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta en Internet.

9. Cookies y tecnologías similares

El Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y apoyar actividades de marketing.

Las cookies no esenciales solo se utilizan con tu consentimiento. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento a través del banner de cookies o la configuración de tu navegador.

Para más información, consulta la Política de Cookies.

10. Autoridad de control

Si consideras que se han vulnerado tus derechos en materia de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de la UE donde tengas tu residencia habitual, lugar de trabajo o donde se haya producido la infracción.

Última actualización: Enero 2026
Responsable: GameVolt – Arvento Group
Contacto: contact@gamevolt.es